Cursos

ÁREA DE VENDAS

 

Curso Vendedor Coach

 

Objetivo

Propor uma mudança de paradigma na venda, estabelecendo um novo processo que possibilite maior satisfação para o cliente e mais performance na venda. Conduzir o cliente para que ele chegue à conclusão que uma determinada solução irá satisfazer plenamente suas necessidades. Sensibilizar o vendedor para a mudança de postura e comportamento, buscando assumir uma atitude mais investigativa e que saiba elaborar perguntas ao invés de fornecer as respostas.

 

Público Alvo

    Profissionais que atuam na venda e na gestão de vendas.

 

Duração

    16 horas.

Conteúdo

• O Atual Contexto do Mercado
• Evolução do Processo de Vendas
• Aplicando o Coaching em Vendas
• Etapas da Venda Orientada – O Método FIDELIZAR®
• Faça o planejamento da venda
• Investigue o cliente
• Desenvolva o relacionamento
• Encontre as necessidades do cliente
• Leve o cliente a pensar sobre o problema
• Induza o cliente para a solução
• Zere as objeções
• Alcance os resultados
• Realimente sempre
• Laboratório de Vendas

 

Curso Gestão de Equipes de Vendas – Alcançando um Crescimento Sustentável do Negócio

 

Objetivo

Possibilitar que os gestores de vendas tenham a percepção da real orientação do seu negócio e a importância de um processo de vendas efetivo para o alcance dos resultados. Visa capacitar os gestores para orientar suas equipes comerciais com base na metodologia do Coaching de Vendas. Dar ferramentas que possibilitem o gestor aumentar a performance de sua equipe de vendas, transformando-os em vendedores coachs.

 

Público Alvo

    Profissionais que atuam na gestão de vendas e de negócios.

 

Duração

    16 horas.

Conteúdo

• Principais Dificuldades Encontradas pelo Vendedor
• O Ciclo de Crescimento de um Negócio: Vendas, Lucro, Fluxo de Caixa e Valor
• Características Essenciais a um Gestor de Sucesso
• Como Desenvolver o Perfil do Vendedor Ideal para o Seu Negócio
• Como Contratar o Vendedor Certo para o Seu Negócio
• Principais Dificuldades Encontradas pelo Vendedor
• O Processo de Vendas Atual
• Análise dos Prós e Contras do Atual Processo de Venda
• Quais as Mudanças Necessárias no Comportamento das Equipes de Vendas e dos Gestores
• Como ter um Processo de Vendas mais Produtivo
• As Perguntas são as Respostas
• Adequação das Perguntas aos Perfis de Clientes
• Ferramentas de Gestão de Vendas
• Instrumentos de Acompanhamento da Venda
• Relatório da Visita
• Funil de Vendas
• Orientação através do Coaching com a Equipe
• Considerações Finais e Encerramento

 

Curso Planejamento e Prospecção de Vendas

 

Objetivo

Entender a importância do planejamento no processo de vendas e como avaliar a performance de vendas. Apresentar algumas formas de prospecção de mercado e avaliar quais são mais adequadas à empresa, mercado e produtos oferecidos. Fazer exercícios práticos voltados às necessidades de cada canal.

 

Público Alvo

    Profissionais que atuam na venda e na gestão de vendas.

 

Duração

    8 horas.

Conteúdo

•  
• A Importância do Planejamento no Processo de Vendas
• Parâmetros de Avaliação de Performance em Vendas
• Técnicas de Prospecção de Mercado
• Transformando a Base de Contatos em Clientes Potenciais
• Entendendo o Momento, Mercado e Produtos
• Exercício – Planejando a Prospecção de Vendas

 

Curso Gestão de Canais de Venda e Distribuição

 

Objetivo

Apresentar as principais características da venda através de canais indiretos de venda e distribuição. Discutir a dinâmica de um canal indireto. Avaliar as principais dificuldades enfrentadas pelos canais e como desenvolver ações preventivas e corretivas.

 

Público Alvo

    Profissionais que atuam na gestão de canais de vendas e distribuição.

 

Duração

    16 horas

Conteúdo

• Características da Venda Através de Canais Indiretos
• Dinâmica de um Canal Indireto
• Principais Dificuldades Enfrentadas Pelos Canais
• Ações Preventivas e Corretivas
• Riscos e Oportunidades para os Canais
• Planejando a Força de Vendas do Canal
• Definindo Objetivos para a Força de Vendas do Canal
• Acompanhando a Força de Vendas do Canal
• Avaliando Resultados da Força de Vendas do Canal
• Como Motivar a Força de Vendas do Canal

 

Curso Gestão de Vendas em Tecnologia

 

Objetivo

Apresentar um novo modelo de abordagem para a venda de produtos e serviços de tecnologia da informação e telecomunicações com base na metodologia do Coaching de Vendas. Desenvolver cada uma das etapas do processo da venda e mostrar como obter resultados superiores aos métodos atualmente utilizados. Fazer exercícios e simulações práticas com a nova metodologia. Mostrar ferramentas e métodos de gestão essenciais para o sucesso da estratégia de vendas em empresas do segmento TIC.

 

Público Alvo

    Empreendedores e gestores comerciais.

 

Duração

    24 horas.

Conteúdo

• As Características da Venda de TIC
• As Principais Dificuldades na Venda de TIC
• Etapas do Processo de Venda Atual
• A Venda com Foco no Produto
• Análise dos Prós e Contras do Atual Processo de Venda
• Conceito do Coaching de Vendas
• Etapas da Venda Orientada
• Planejamento da Venda
• Investigando o Cliente
• Desenvolvendo o Relacionamento com o Cliente
• Identificando as Necessidades – Perguntas de Coleta e Necessidade
• Aprofundando o Problema do Cliente – Criando Valor – Perguntas de Aprofundamento
• Conduzindo o Cliente para a Solução- Perguntas de Solução
• Contornando as Objeções Através de Perguntas – Perguntas de Objeção
• Fechando a Venda – Perguntas de Fechamento
• O Que Fazer no Pós Venda
• Principais Dificuldades Encontradas na Implantação
• Ferramentas de Gestão do Novo Processo
• Gestão de Equipes de Vendas em TIC
• Resultados que Algumas Empresas já vêm Alcançando

 

Curso As Regras de Ouro da Prospecção de Vendas – Como abrir portas e superar o medo da rejeição?

 

Objetivo

 

Abordar as principais dificuldades que os vendedores têm  em prospectar novos clientes e novas oportunidades nos já clientes. Apresentar as regras fundamentais que devem ser implementadas para contornar as dificuldades da prospecção e aumentar a produtividade na venda.
 

Duração

    8 horas.

 

Programa do Curso

• Considerações Gerais sobre o Cenário Atual
• As Etapas da Venda
• A Importância de uma Boa Prospecção
• Dificuldades Encontradas na Prospecção
• Como Melhorar a Prospecção? As Regras de Ouro
• A Importância de Estabelecer um Foco
• Ter Informações Estratégicas Faz a Diferença
• Procure Tocar nas Feridas
• Seja Relevante e Aumente sua Importância
• Faça Perguntas Poderosas
• Tenha uma Escuta Empática
• Como Aplicar na Prática Estas Regras
• Quais os Benefícios de um Boa Prospecção ao Processo de Venda
• Considerações Finais

 

 

 

ÁREA DE LIDERANÇA

 

Negócios Exponenciais em Cenários Difíceis

 

Objetivo

 

Como é possível aproveitar as oportunidades no meio das dificuldades para crescer e tornar-se mais produtivo e lucrativo? O curso aborda o novo cenário de mercado e as novas tecnologias e qual o impacto nos negócios. Apresenta novas formas de fazer negócios, bem como novas formas de gestão e liderança.
 

Duração

     16 horas.

 

Programa do Curso

 

Módulo 1 - O Novo Cenário e as Novas Tecnologia

Estamos diante de um novo cenário, onde o digital passa a ter uma importância muito maior em todos os segmentos de negócios e as novas tecnologias assumem o papel fundamental para a diferenciação. Temas como Inteligência Artificial, Machine Learning, Veículos Autônomos, Drones, Cidades Inteligentes, Biotecnologia, Impressoras 3D, Big Data, Realidade Aumentada e Virtual, entre outras, tecnologias, até então, em introdução mais lenta, estão acelerando rapidamente. Como você utilizá-las no seu modelo de negócio para gerar um diferencial competitivo, aproveitando-se da situação, não só para sobreviver a esta crise, como crescer e ter lucro.

• O Novo Cenário com a Pandemia
• O Novo Normal e o Conceito de Antifrágil
• As Novas Tecnologias: Para que servem e quais oportunidades podem ser geradas
• Como utilizar as novas tecnologias no seu negócio

 

Módulo 2 - Novas Formas de Fazer Negócios

Existe novos modelos de negócios e novas formas de se fazer negócios. As novas tecnologias, o mundo digital e os novos modelos de gestão, tornaram nosso mundo mais colaborativo e mais rápido. As grandes corporações estão perdendo para startups mais ágeis e modernas. A forma de atrair e manter os clientes transformou-se radicalmente. Se os empresários não entenderem como as coisas estão funcionando e não souberem aproveitar as novas oportunidades vão fracassar neste novo cenário. Não basta ser resiliente e suportar é preciso evoluir.

• Os Mitos e Verdades sobre o Marketing Digital
• As Novas Relações com os Clientes: Como Atrair, Mantê-los fiéis e Tornarem-se Advogados da sua Empresa
• O Estilo Startup
• O Trabalho Colaborativo e a Inovação

 

Módulo 3 – Novos Sistemas de Gestão e os Novos Líderes

Como deve ser a liderança para adotar os novos sistemas de gestão e o novo conceito de trabalho. Que mentalidade os novos lideres devem ter e como reagir rapidamente às mudanças de cenário. Como liderar e motivar equipes multifacetadas.

• O Novo Cenário com a Pandemia

• A Liderança e os Desafios da Mudança

• Como Liderar e Motivar Equipes Multifacetadas

• Como Usar as Novas Tecnologias a Serviço da Liderança

• O Que é o Mindset e Como Influencia o Sucesso da Liderança no Mundo Atual

• A Liderança Antifrágil

• Práticas para Manter Times Nível A na sua Empresa

 

 

 O Líder, O Futuro, A Tecnologia e a Nova Mentalidade

 

Objetivo

Capacitar os lideres para o grande desafio de adaptar sua mentalidade frente às mudanças no cenário pós pandemia, bem como aos avanços tecnológicos e suas conseqüentes mudanças nos comportamentos pessoais e profissionais e nas suas relações. Abordar os tipos de mindsets e qual o mindset que os lideres devem ter atualmente para alcançar o sucesso. Mostrar como é possível utilizar as adversidades como combustível para o crescimento.
 

Duração

    16 horas.

 

Programa do Curso

• O Mundo Mudou
• O Cenário Pós Pandemia
• Os Principais Avanços Tecnológicos e suas Consequências
• Gerações X Novos Comportamentos
• Os Novos Cenários e Ambientes de Negócios e de Trabalho
• A Liderança e os Desafios da Mudança
• As Empresas e o Estilo Startup
• A Liderança e a Antifragilidade
• Como Usar as Novas Tecnologias a Serviço da Liderança
• O Que é o Mindset e Como Influencia o Sucesso da Liderança no Mundo Atual
• Tipos de Lideres em Relação ao Mindset
• Lideres com Mindset Fixo
• Lideres com Mindset Progressivo
• Como Desenvolver o Mindset Progressivo
• Adversidade e Capacidade de Superação
• Capacidade Humana
• O Condicionamento do Cérebro
• Como Transformar a Adversidade no Combustível do Crescimento
• Avaliando sua Capacidade de Superação
• Identificar Qual o Controle ou Influência
• Assumir a Responsabilidade
• Limitar o Alcance
• Definir a Duração
• O Que é o Coaching
• A Importância do Coaching no Desenvolvimento das Equipes
• Como Aplicar as Ferramentas do Coaching no Exercício da Liderança
• O Líder do Amanhã
• Quais as Habilidades Necessárias para o Líder do Amanhã

 

 

O Papel do Líder na Cultura de Inovação

 

Objetivos

 

Apresentar os avanços tecnológicos e os novos modelos de negócios e de gestão e o impacto nos comportamentos, gerações e organizações. Qual o atual conceito de inovação diante das mudanças constantes cenários de mercado. Debater com os participantes sobre a inovação estar além exclusivamente dos avanços tecnológicos e o papel dos líderes neste processo. Como o líder ser um agente de mudança para implantar a cultura de inovação na empresa. Propor um estudo de caso prático de um problema real na empresa, criando um projeto de inovação.

 

Duração

    16 horas.

 

Programa do Workshop

 

Módulo 1 - O Novo Cenário e as Novas Tecnologias

Estamos diante de um novo cenário, onde o digital passa a ter uma importância muito maior em todos os segmentos de negócios e as novas tecnologias assumem o papel fundamental para a diferenciação. Temas como Inteligência Artificial, Robótica, Machine Learning, ChatGPT, IoT, Veículos Autônomos, Drones, Cidades Inteligentes, Biotecnologia, Impressoras 3D, Big Data, Realidade Aumentada e Virtual, Metaverso, entre outras tecnologias, até então, em introdução mais lenta, estão acelerando rapidamente. Como estas tecnologias impactam os comportamentos, os negócios e o dia a dia nas empresas.

• O Novo Cenário de Mercado
• Os desafios e o Conceito de Antifrágil
• As Novas Tecnologias: Para que servem e quais oportunidades podem ser geradas
• Qual o Impacto no Comportamento e no Dia a Dia das Empresas

 

Módulo 2 – Novos Sistemas de Gestão e os Novos Líderes

Como deve ser a liderança para adotar os novos sistemas de gestão e o novo conceito de trabalho. Que mentalidade os novos lideres devem ter e como reagir rapidamente às mudanças de cenário.

• A Liderança e os Desafios da Mudança
• Como Usar as Novas Tecnologias a Serviço da Liderança
• O Que é o Mindset e Como Influencia o Sucesso da Liderança no Mundo Atual
• A Liderança Antifrágil
• O Modelo Startup
• As Gerações e seus Comportamentos

 

Módulo 3 – Cultura de Inovação Além da Evolução Tecnológica

O novo conceito de inovação no cenário atual e debate com os participantes sobre a inovação estar além exclusivamente dos avanços tecnológicos e o papel dos líderes neste processo.

• A Inovação Hoje
• Quem pode inovar?
• O que pode inovar?
• Quando pode inovar?
• Como pode inovar?
• O que é uma Cultura de Inovação?
• Qual o papel no líder?

 

Módulo 4 – Estudos de Casos Práticos e Criando um Projeto

Apresentação de estudos práticos. Proposta de um estudo de caso prático de um problema real na empresa, criando um projeto de inovação.

• Estudos de Casos
• Caso Prático de um Problema Real da Empresa